5. Widoczność i aktywacja programu
Domyślnie Twój program lojalnościowy jest wstrzymany po zakończeniu onboardingu. Oznacza to, że program jest skonfigurowany, ale jeszcze nieaktywny: klienci nie będą jeszcze zdobywać punktów ani otrzymywać e-maili z zaproszeniem.
Gdy będziesz gotowy(-a) do startu, użyj przełącznika pause (wstrzymaj) / enable (włącz) u góry strony, aby włączyć program lojalnościowy. Po włączeniu klienci mogą zdobywać punkty przez aktywne zasady zdobywania punktów i otrzymywać e-maile z zaproszeniem.
Czy ludzie widzą mój program lojalnościowy po zakończeniu onboardingu?
Po zakończeniu onboardingu Twój program lojalnościowy jest skonfigurowany w aplikacji Crowny App, ale domyślnie pozostaje wstrzymany. Gdy będziesz gotowy(-a) do startu, użyj przełącznika pause/enable u góry strony, aby włączyć program.
Nawet po włączeniu klienci mogą uzyskać dostęp do programu wyłącznie przez bezpośrednie zaproszenie od Ciebie. Dzięki temu dołączyć i zacząć zdobywać punkty mogą tylko klienci, których celowo zaprosisz.
Dlaczego nikt nie widzi mojego programu w widżecie lojalnościowym?
W zależności od głównego celu Twojego programu lojalnościowego, program jest najskuteczniejszy, gdy skupia się na Twoich klientach, a nie na wszystkich, do których możesz dotrzeć organicznie. Dlatego programy na Crowny nie figurują w żadnym publicznym katalogu: Twój program działa w widżecie lojalnościowym w Twoim własnym sklepie, więc dociera do odwiedzających Twój sklep i do klientów, których zapraszasz — do nikogo innego. Dzięki temu program pozostaje Twój i masz pewność, że nagrody są przyznawane celowo.
Jak przygotować program przed aktywacją?
Domyślnie Twój program lojalnościowy jest wstrzymany po onboardingu. Oznacza to, że program jest skonfigurowany, ale jeszcze nieaktywny.
Gdy program jest wstrzymany:
- klienci nie mogą zdobywać punktów
- zaproszenia nie są wysyłane
- zasady zdobywania punktów nie są aktywne
Daje Ci to czas na sprawdzenie brandingu, zasad zdobywania punktów i promocji przed uruchomieniem programu.
Gdy będziesz gotowy(-a) do startu, użyj przełącznika pause/enable u góry strony, aby włączyć program lojalnościowy.
W następnym artykule omówimy, jak sprawić, by Twój program lojalnościowy Crowny odniósł sukces!