5. Sichtbarkeit und Aktivierung des Programms

Standardmäßig hat dein Treueprogramm am Ende des Onboardings den Status Paused (pausiert). Das heißt: Dein Programm ist eingerichtet, aber noch nicht aktiv – Kunden sammeln noch keine Punkte und erhalten noch keine Einladungs-E-Mails.

Wenn du bereit bist, live zu gehen, aktivierst du dein Treueprogramm mit dem Schalter Pause (Pausieren)/Enable (Aktivieren) oben auf der Seite. Sobald es den Status Active (aktiv) hat, können Kunden über aktive Sammelregeln Punkte sammeln und erhalten Einladungs-E-Mails.

Nach Abschluss des Onboardings ist dein Treueprogramm in der Crowny App konfiguriert, bleibt aber standardmäßig pausiert. Wenn du bereit bist, live zu gehen, aktivierst du dein Programm mit dem Schalter Pause/Enable oben auf der Seite.

Auch nach der Aktivierung erreichen Kunden dein Programm nur über eine direkte Einladung von dir. So können nur Kunden beitreten und Punkte sammeln, die du bewusst einlädst.

Je nach Hauptziel deines Treueprogramms ist es am wirksamsten, wenn es sich auf deine Kunden konzentriert – und nicht auf alle, die du organisch erreichen kannst. Deshalb sind Programme auf Crowny in keinem öffentlichen Verzeichnis gelistet: Dein Programm befindet sich im Treue-Widget in deinem eigenen Shop und erreicht so deine Besucher und die Kunden, die du einlädst – niemanden sonst. So bleibt das Programm deins, und Prämien werden gezielt vergeben.

Standardmäßig ist dein Treueprogramm nach dem Onboarding pausiert. Das heißt: Dein Programm ist eingerichtet, aber noch nicht aktiv.

Solange dein Programm pausiert ist:

So hast du Zeit, Branding, Sammelregeln und Aktionen zu prüfen, bevor du dein Programm startest.

Wenn du bereit bist, live zu gehen, aktivierst du dein Treueprogramm mit dem Schalter Pause/Enable oben auf der Seite.

Im nächsten Artikel geht es darum, wie du dein Crowny-Treueprogramm zum Erfolg machst!