Als Marketeer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een strategie op basis van data om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn en trouw blijven aan CROWNY.
CROWNY is op weg naar marktleiderschap, de eerste functionaliteiten van de App zijn onlangs gelanceerd. En er zit nog veel meer in de pijplijn. Om verder te kunnen groeien zijn we op zoek naar een Marketeer die een stap verder kan denken.
Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van de resultaten van retentie met een focus op maximaal rendement, kosten, kwaliteit en lifetime value;
Je analyseert trends en maakt een effectieve vertaalslag van deze inzichten om verbeteringen te realiseren in samenwerking met je IT collega's;
Je bent verantwoordelijk voor het bedenken en uitvoeren van de retentiestrategie, met als doel; groei van het klantenbestand en optimalisatie van de klantwaarde;
Om dit doel te bereiken maak je gebruik van segmentatie, activatie en propositie. Je werkt met onze CRM tools en je maakt een overzicht van de werkwijze en de functionaliteiten zodat deze ook voor andere teams goed te gebruiken zijn;
Je verwerkt klantsignalen tot structurele verbeteringen in de customer journey;
Je helpt bij de uitvoering en optimalisatie van diverse marketingcampagnes.
Universitair diploma, bij voorkeur een zakelijke of commerciële achtergrond
2 tot 3 jaar relevante werkervaring
Ervaring met klantenbinding en -retentie of een gegevensgedreven omgeving is een pluspunt
Kennis van Excel, SQL en ervaring met CRM-systemen is een pluspunt
Fulltime beschikbaar
Je hebt aantoonbare affiniteit met de missie van CROWNY
Je voelt je thuis in een dynamische organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen
Je bent proactief, verantwoordelijk, enthousiast en wilt jezelf continu ontwikkelen
Je werkt structureel en bent analytisch